Conditions d'expédition et de paiement

Prix, frais de port

Pour les commandes dans notre boutique en ligne, les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix totaux, ce qui signifie qu'ils incluent la TVA légale allemande applicable et d'autres éléments de prix.

Vous trouverez des détails sur les éventuels frais d’expédition supplémentaires dans les informations de la boutique.

Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, des frais supplémentaires peuvent survenir lors de l'importation dans un pays tiers (droits de douane, éventuels frais de douane et taxes de vente à l'importation). Le client doit supporter ces autres frais.

 

Frais d'expédition :

Expédition	Gamme de prix	Frais d'expédition
Allemagne	jusqu'à 38,99 € à partir de 39,00 €	4,95 € 0,00 €

 

France, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Luxembourg, Monaco, Belgique, Finlande, Pays-Bas, Croatie, Pologne, République tchèque

0,00 € à 7,99 € à partir de 8,00 €

7,90 € 12,90 €

 

Suisse, Liechtenstein, Norvège

à partir de 0,00 €

19,90 €

Informations d'expédition pour la Suisse et le Liechtenstein

Tous les autres pays

à partir de 0,00 €

29,90 €

 

 

Paiement, livraison

 

Nous proposons les options de paiement suivantes :

• Paiement anticipé / virement bancaire

Vous recevrez les détails du transfert après la commande.

 

• Paiement par prélèvement automatique ou prélèvement SEPA core

Le paiement s'effectue par prélèvement automatique sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours via le prélèvement SEPA core. Vous serez informé de la date du débit du compte sur notre facture. Le délai pour votre information préalable sur la date du débit du compte (délai de pré-notification) est ramené à 5 jours. Uniquement possible pour les comptes chèques détenus en Allemagne. Dans tous les cas, vous disposez de cinq jours ouvrés à compter de la date de facture pour vérifier la facture et vous assurer que le compte est approvisionné.

 

• Achat sur compte

L'achat sur facture n'est possible qu'à partir de la deuxième commande. On suppose que toutes les factures précédentes ont été payées. Le paiement sera effectué dans un délai de dix (10) jours sans déduction et la facturation interviendra à la livraison.

• Paypal

Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. En principe, vous devez y être enregistré ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement (sauf pour l'accès invité). Vous recevrez de plus amples informations sur la manière d'accéder au site Web du fournisseur de paiement pendant le processus de commande. Nous vous demandons également de noter que l'expédition vers une station d'emballage via PayPal n'est pas possible.

 

• Paiement en espèces lors de l'auto-retrait

Vous avez généralement la possibilité de venir nous chercher à St. Blasien, pendant les heures d'ouverture indiquées ci-dessous : Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00

Veuillez nous informer au moins deux jours ouvrables avant votre enlèvement de la date à laquelle vous souhaitez venir afin que nous puissions disposer des marchandises dans notre entrepôt et qu'une personne de contact soit disponible.

Nous utilisons GLS pour les envois postaux et les expéditions de fret. Les envois vers des boîtes postales ou les envois stockés par courrier ne sont pas possibles. Nous ne pouvons pas non plus livrer les livraisons aux soi-disant stations d'emballage. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée par un transporteur à la première porte verrouillable à l'adresse de livraison indiquée par le client. Vous recevrez un message de notre part lorsque la marchandise aura quitté nos locaux. Si la livraison n'a pas été possible, vous recevrez un message du transporteur vous expliquant d'autres options.

L'obligation de livraison ne s'applique pas si nous ne sommes pas approvisionnés correctement et à temps et ne sommes pas responsables du manque de disponibilité. Si les marchandises ne sont pas disponibles, nous vous en informerons immédiatement et tout acompte vous sera immédiatement remboursé.

Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée en cas de grèves et de lock-out affectant la livraison ainsi que d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables, notamment en cas de retards de livraison dus à un cas de force majeure. Nous informerons immédiatement l'acheteur du début et de la fin de ces obstacles.

Pour les entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises est transféré à l'acheteur lors de la remise des marchandises, ou lorsque les marchandises sont livrées au transitaire ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition.